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Avis clients

Résumé
positive

97.2%

(413 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2.6%

(11 avis)

Nombre d'avis : 425

negative

0.2%

(1 avis)
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Avis général sur la boutique
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Livré à temps OK. Problème lié au poppers flacons plastiques à sceller hermétiquement dans un sachet plastique pour l'envoi sinon odeur et laposte ouvre le pacquet. Envoi rapide , amabilité, mais pour le toy ttbm acheté il faut absolument du lubrifiant en grande quantité, 1litre à base eau, où le produit silexd très efficace en contenance plus grande où bien pouvoir acheter plusieurs tubes. Donc en résumé poppers flacon plastique très bon produit sauf pour le transport à sceller dans pochette plastique étanche pour éviter ouverture du pacquet. Et pas assez de lubrifiant disponible en stock pour le toy acheté.
Réponse: Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à temps et que vous ayez apprécié nos produits. Concernant le flacon de poppers, nous comprenons le problème. Malgré notre vigilance, il peut arriver que certaines odeurs se dégagent, surtout par temps chaud, mais soyez assuré que nous allons redoubler d'efforts pour sceller hermétiquement les produits à l'avenir. Pour ce qui est du lubrifiant, nous vous comprenons parfaitement. Malheureusement, notre stock était bas en raison des congés de nos fournisseurs, mais nous travaillons activement à le réapprovisionner pour que vous puissiez vous lâcher sans compter lors de votre prochaine commande ! Et pour vous remercier de votre compréhension, nous avons ajouté un bon de réduction dans votre panier, valable un an, pour que votre prochaine expérience soit encore meilleure. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Discrétion
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Rapide et bien emballé, manque de discrétion cependant, Le nom de la société figurant sur le colis
Réponse: Merci pour votre retour! Concernant le nom de la société, il est indiqué "PINK DIFFUSION" sur l'étiquette en tant qu'expéditeur, il n'y a aucune mention de "La Vie en Rose". Nous ne pouvons malheureusement que difficilement changer cette indication, qui est nécessaire en cas de retour également. Cordialement
Friendly
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Boutique sympathique, agréable et lumineuse on s’y sent bien.On m’y a réserver un très bon accueil, chaleureux et serviable.
Réponse: Merci d'avoir laissé un avis, au plaisir de vous revoir!
Magasin
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Beau magasin
Avis
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Tres bonne boutique. Quelques bemole, les prix un peu chere et pas un grand choix dans les tres grandes taille " moi qui suis fetishiste vinyl latex wetlook il est difficile de trouver de la grandes taille style 4 a 6 xl "
Avis
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Alors tres surpris de la superficie de la boutique il y a un tres grand choix, vendeur tres gentil, seul bemol il n'y a pas de tres grande taille " 6xl 5xl ext... " pour les vetement et lingerie
La vie en rose
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Tout le site est bien fait, écrit en gros, agréable a lire,les produits sont de qualité,le seul bémol qui ne me fera pas recommandé c'est le prix,ils sont pour les Poppers presque le triple des grosses enseigne..... Cordialement
Réponse: Bonjour, Merci pour votre avis, mais pourriez-vous être plus précis quand aux prix jusque 3 fois plus cher sur les poppers ? De quels grosses enseignes s'agit-il ? Nous avons beau chercher, nous sommes bien placés et en moyenne même moins cher (hors marketplace et sites à l'étranger). Cordialement
Colis bien emballé, délai d'acheminement...
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J'ai tenté pour la première fois la livraison par mondial relay. Elle a été catastrophique (cinq changements de points relais et quinze jours pour que le colis arrive). Il est dommage de proposer ce transporteur. La prochaine fois je prendrai un colissimo, c'est plus cher mais sans souci. Le colis en revanche était bien emballé.
Réponse: En effet les délais de ce transporteur sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis par ce dernier. Cependant, dans votre cas, il est vrai qu'ils ont été particulièrement long, habituellement nous constatons un délai de livraison de 7 à 10 jours. Dans tous les cas, pour une livraison plus rapide, il est préférable effectivement de choisir le colissimo. Vous allez recevoir un email dans la journée avec une petite surprise ;-)