Livraisons et retours


Le transport de votre colis

Votre commande vous sera livrée dans un paquet hermétiquement fermé et solide, portant simplement la mention Pink Diffusion.
Les colis sont généralement prêts à être expédiés en 12-24h après réception de votre règlement.
Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande dans notre boutique gratuitement, un email vous sera envoyé dès que celle-ci sera prête, en moyenne une heure après avoir validé votre commande.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email vous indiquant un numéro de suivi vous permettant de la suivre en ligne.

Adresse de livraison

Vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Cette étape a lieu au moment de la validation de votre commande.

Disponibilité

Les stocks sont automatiquement mis à jour tout au long de la journée, les produits sont pour la plupart en stock, donc immédiatement disponibles, et expédiés en 24h–48h (95% des cas de livraisons). Les produits portant la mention "EN RUPTURE", sont en cours de réassort, vous ne pouvez pas les commander.
Malgré notre vigilance, le stock peut différer de son état réel en entrepôt, dans ce cas vous recevrez un email vous en informant.
Le délai de livraison peut aussi dépendre du pays de destination.

Frais Postaux

Plusieurs moyens de transport vous sont proposés, en fonction des produits de votre commande et de votre adresse de livraison. Les frais de livraison sont indiqués pour chaque moyen de transport au moment du choix du transporteur.
La livraison est gratuite pour le Retrait en Magasin, et la livraison chez vous le soir même entre 19h et 20h. Ce dernier moyen de transport n'est disponible que pour les codes postaux français 57200 et 57600. Les tarifs de livraison comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'envoi.
La livraison en France est gratuite dès 80€ d'achats (sauf livraison express).
La livraison en Europe est exclusivement en Colissimo et gratuite dès 150€ d'achats.
La livraison hors Europe est exclusivement en Colissimo et gratuite dès 250€ d'achats.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Responsabilité

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté à l'emballage, les colis sont surdimensionnés et protégés.
La vie en Rose ne pourra être tenu pour responsable des pertes ou dégradations afférents à l’acheminement des envois.

Si votre pays n’est pas pris en charge pour la livraison, merci de nous l’indiquer via la rubrique "Contact".